连日来，太和街道组织老党员、老干部深入社区，收集群众反映的热点、难点问题，帮助社区党支部解决实际困难，下大力营造和谐稳定的社会环境，赢得民心。
一是加强领导，明确责任。成立矛盾化解领导小组，各单位、社区“一把手”为第一责任人，分管领导为具体责任人，层层分解落实。对重大矛盾纠纷落实领导包案责任制，确保矛盾纠纷排查化解工作有人抓、有人管、有人干。 二是加强矛盾纠纷排查力度。坚持每月矛盾纠纷排查党员进社区活动，将征地拆迁、小区管理、劳动争议、土地纠纷纳入重点排查内容。同时，在各社区开展和谐邻里关系、和谐婚姻关系、和谐劳动关系,“三创活动”。 三是加强矛盾积案的化解和归档工作。通过分类梳理，对信访积案进行制定化解方案，明确一个案件、一套方案、一队人马，做到对症下药，提高案件化解率。针对涉法涉诉的信访件，按照要求走司法程序;问题复杂的，涉及群众面广的矛盾，街道社管中心召开部门联席会议，联动解决;对少数不合理的诉求，通过耐心细致的心理疏导，把好稳控关。
该示范岗开展一个月以来，成功调处信访件3起，诉求件20起，咨询类5起，有效地解决了党群、干群间矛盾，群众满意度有了显著提升。
丁 亮
（责任编辑：凌薇）
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