7月6日，市检察院举行“12309检察服务中心”揭牌仪式。这也是该院锻造便民服务升级版的又一举措。揭牌仪式上，市检察院党组书记、检察长肖天奉和省人大代表、淮安技师学院党委书记江泽清共同为“12309检察服务中心”揭牌。部分省、市人大代表和政协委员，市法院、市公安局等部门相关负责人应邀参加揭牌仪式。
“强筋健骨”，载体“多元化”。据了解，新建成的“12309检察服务中心”是市检察院在检察工作部分职能发生转变后，对原有的“12309检察民生服务热线”和检察为民服务中心实施的资源整合与提档升级。该中心包括网络平台和实体大厅两部分，整合了检察机关服务群众的全部功能，是检察机关统一对外的综合服务平台，将为群众提供更加高效、便捷的检察服务。其中，网络平台包括12309网站、12309移动客户端、12309微信公众号和12309检察服务热线等。
“活血行滞”，服务“一站式”。“12309检察服务中心”实体大厅通过对原有的检察为民服务中心进行改造，由检察机关控申部门进行统一管理和运行，案件管理等相关部门各司其职，密切配合，形成服务合力，进一步提升检察服务规范化水平。这一运作模式，通过对以往分散在不同部门、不同场所的对外服务功能进行集中整合，将原来单一接待来访功能，改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心。
“化积清淤”，运行“全方位”。与以往单一检察民生服务热线不同，“12309检察服务中心”新建成的网络平台将在全省统一研发、统一管理、统一部署下，建成集网上、掌上、热线于一身的服务平台。“12309网站”主要设置检察服务(网上信访)、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。“12309检察服务热线”具体功能将在以前向社会提供控告、申诉、国家赔偿、法律咨询等综合检察服务基础上，减少举报功能，新增公益诉讼线索接收。市检察院还将以此次“12309检察服务中心”揭牌为契机，市、县(区)两级检察机关同步推进“12309检察服务中心”实体大厅和网络平台的建设应用，打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务中心，实现线上线下联动，形成全方位、全覆盖、立体式检察服务综合平台。
全媒体记者 杜勇清 通讯员 杨乐
（责任编辑：凌薇）
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