6月5日上午，涟水县公安局出入境管理大队在涟洲小区开展“只跑一次”宣传活动，向过往的群众讲解办理出入境证件的知识。“我女儿今年10岁，我想带着她一起来办护照，需要什么证件呢?”市民李女士前来询问。“只要是涟水户口，像你只需要带着身份证就可以，你女儿则需要带着户口簿和出生证明办理。”民警向其进行详细讲解。这是涟水县公安局出入境证件“只跑一次”制度的一个缩影。近年来，涟水县公安局坚持改革引领创新驱动，紧紧围绕民生工程，以“最多跑一次”为抓手，大刀阔斧地推进“放管服”改革。
涟水县公安局对行政审批权力事项和公共服务事项进行认真研究，完成清理非行政许可审批事项，梳理出清单81项，其中行政审批类37项、公共服务类44项。同时，编制22项行政许可项目的服务指南、流程图、审查细则、格式文本和示范文本，逐一向社会进行公布。通过一系列措施，着力打通便民服务“最后一公里”，打造“一门式受理、一站式办结、零距离服务”便民警务新模式，群众满意度达到99%以上。
“您好!我是涟水县公安局警察公共关系中心的访评员，您5月2日中午打电话报警说您家与邻居家因田界界线不清，发生纠纷，请问您对当时出警的民警满意吗?”5月3日，该局警察公共关系中心访评员在对一起纠纷警情回访时，当事人给出“非常满意”的答复。
2017年以来，涟水县公安局以民意为导向，本着“放得下去，更要管得起来”的原则，紧紧围绕群众关心关注的窗口服务、一线执法、安全感、满意度、见警率等重点，打造警察公共关系中心。自2017年10月建成以来，已开展电话回访5.1万余次，为促进公安队伍、业务质态和群众安全感满意度提升起到了积极推动作用。同时，针对群众关注的社会治安、交通管理等方面，涟水县公安局制定了以娱乐场所和特种行业、保安服务业、爆破作业管理、单位履行消防安全职责、网吧管理等7个大项及31个小项为重点的随机抽查监管事项清单，并进行不定期抽查。近2年来，涟水县公安局发现和惩处的违法违规单位达120余家/次，连续开展“利剑斩污”专项行动，侦办环境污染案件47起，查处非法生产、储存烟花爆竹案件45起，收缴烟花1317箱。
4月5日晚，正值清明节，涟水县公安局合成维稳中心东胡集分中心接到报警，辖区莲花村两户人家因琐事发生纠纷，吴某将李某家中物品毁坏，李某母亲受到惊吓心脏病复发送医治疗。双方家人情绪激动。该中心成员当即赶赴现场进行调解，动之以情晓之以理，不到1个小时，成功化解双方矛盾。
2017年以来，涟水县公安局组建合成维稳中心，实行公安、维稳、信访、综治办、司法等部门派员长期进驻办公的“5+N”工作模式，突出源头化解和源头稳控，保证矛盾纠纷源头有人排查、有人化解、稳控到位。截至目前，已收集研判各类线索9353条，交办事项5783项，办结率达100%，成功化解一批矛盾。同时，涟水县公安局建成合成侦查中心、队伍监督管理中心、新媒体中心等五大中心。五大中心齐发力，构建了网上网下相结合、打防管控一体化的现代化警务运行机制。
人民群众的获得感是改革前行的永恒目标。涟水县副县长、公安局局长朱国海说：“我们就是要通过‘放管服’改革，破除阻碍发展的壁垒，更好地适应新时代的民生需求，让人民群众有更多的获得感。”2017年，全县刑事案件、侵财案件、八类案件、电信网络诈骗发案数分别同比下降26.5%、27.1%、19.0%、36.1%，而破案率同比上升11.2个百分点。同时，涟水县公安局推行“办证+送证”上门服务、“特事特办+集中办理”绿色通道服务等4类8项便民利民措施，推进服务窗口前移，让涟水群众切实感受到了公安机关的贴心和真心。
全媒体记者 杨丹丹 通讯员 周培雷
（责任编辑：凌薇）
版权声明：凡注明来源“江淮网”的作品均为本网原创作品，未经授权，请勿转载！
