为了打造稳定信访环境，有效缓解群众“上访”压力，盱眙县太和街道多措并举，切实解决群众信访诉求。
一是强化矛盾排查。成立由社管中心，各社区矛调中心、等多部门参与的信访工作领导小组。坚持每周开展一次不稳定因素排查，建立工作日志、制定方案、确定解决时限。
二是强化制度落实。实行街道领导包案制度、“实名举报100%反馈”制度、限时办结制度、问题回访及销号制度和督查督办制度。凡群众提出的合理要求，按照政策规定认真解决，做到“零障碍”处理;对不符合政策规定的，向群众说明缘由;对暂时解决不了的问题，向群众讲清楚原因;对实名举报的信访件采取信函反馈、电话反馈、公示反馈、现场反馈等形式，实现100%向举报人反馈。
三是强化积案化解。坚持每周一党政班子信访例会制度，汇报、分析、研判信访积案;由街道信访办牵头，公安、司法、民政等部门共同参与，形成合力化解矛盾;充分发挥社区“五老志愿者”的作用，从源头上消除化解不稳定因素。
四是强化责任落实。对照年初目标，做到领导不放松、思想不放松、工作不放松，对因工作疏忽造成不良影响的，启动信访问责程序严肃追究责任;对积极化解矛盾的社区和个人给予奖励。
(丁 亮)
（责任编辑：凌薇）
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