电脑送修，没想到电脑修好了，硬盘坏了。修复好硬盘后，里面的数据却是别人的。“我孩子10年的成年照片、视频，什么都没有了。”5月10日，市民张女士和丈夫到淮海南路旁某广场向维修电脑的老板讨要遗失的数据。他们能如愿吗?
电脑没修好，硬盘又坏了
4月10日，张女士发现自己的笔记本电脑外接电源无法供电，眼看着电池电量一点点减少，她只好关机。丈夫得知外接电源坏了后，便通过单位同事联系到淮海南路旁某广场一家科技公司的老板蔡先生，请其帮忙维修。11日上午9点多钟，张女士把电脑送到蔡先生的店面。
“他说没时间，让我把电脑放在店里，有时间了再给我修。”昨日，张女士告诉记者，因为是熟人介绍的，因此她很放心地把电脑交给了蔡先生。当天上午，蔡先生告诉她，电脑主板坏了，并通过微信发来了主板的照片。从蔡先生处得知更换主板至少需要500多元，张女士便打算放弃维修。“我的电脑时2009年7月买的，都快9年了，已经不值多少钱，花这么多钱维修划不来。”
11日下午，张女士来到蔡先生的店面，取回了自己的电脑。因为硬盘里存储了孩子10年来的所有照片、视频，以及其他资料，而且没有备份，张女士就想买个移动硬盘盒，把硬盘里的资料拷贝出来。但在一家出售移动硬盘盒的店面里，工作人员试了多个硬盘盒和多台电脑，但都无法读出里面的数据。硬盘坏了!
硬盘修复后，资料不见了
张女士又想起蔡老板，想请他帮忙维修硬盘。“他说开盘维修要两三千元钱，我就没到他那去修。正好我有个在南京做电脑业务朋友说可以帮忙把我修复。”她告诉记者，几天后，趁着去南京出差，她就把电脑带到了南京朋友的公司。但朋友发现，由于该硬盘损坏严重，公司的同事无法维修。在征得张女士的同意后，朋友将硬盘邮寄给扬州一家专业修复硬盘的公司。
又过了好些天，扬州那家公司将张女士的硬盘修好了，并于5月3日寄给了她在南京的朋友。焦急的她请朋友打开硬盘看看，里面的资料是否完好。但朋友告诉她，里面竟没有一张张女士及其家人的照片。
“我当时都蒙了，怎么会这样?”张女士说，她怀疑硬盘被人调换了。但她的硬盘除了在朋友的公司及扬州那家公司离开过自己，只有在蔡先生店里维修时离开了几个小时。
更令她疑惑的是，修复后的硬盘里，很多照片的背景都是在淮安。“扬州的公司或朋友的公司调换了我的硬盘，不可能还特意找了其他淮安人的盘子给我吧?”张女士分析说，很可能是蔡先生在维修时不小心安装了其他的硬盘。
老板不承认，硬盘谁动了?
5月3日，张女士和丈夫来到蔡先生的店面，想找回自己的硬盘。但蔡先生称，他没有动过硬盘电脑，而是员工张某修的，但张某已经离职了。张女士请其联系一下张某，询问一下硬盘的踪迹。但蔡先生拨打张某电话时，没人接听，便将其号码告诉了张女士。“我一打电话就通了，张某说没有更换我的硬盘。”张女士说，因为电脑是交给蔡先生的，因此丈夫便向他要说法，双方发生了争执，丈夫一怒之下拨打110报警。
到底蔡先生和张某有没有调换硬盘，调取店面里的监控不就行了吗?但此时距4月11日，已经有20多天，蔡先生称那时的监控已被覆盖。没有监控视频，警方也无能为力，张女士和张女士失望而归。
“蔡老板，我求求你，你在店里再找找我的硬盘，是不是当时店里有其他员工动了我的电脑……请帮忙找到盘，我肯定谢谢你……”“你也很在乎你家孩子的成长信息，也请你心疼一下我这个母亲的心情……”“……我一直相信与人为善，必有后福……”次日凌晨4点55分，张女士给蔡先生发了多条微信信息，请你帮帮寻找自己的硬盘。蔡先生回复称：“你的心情我很理解，帮你发朋友圈了”。
当天下午，张女士还就丈夫报警的行为，向蔡先生道了歉。
硬盘疑被换，其中有猫腻?
为了能让蔡先生帮找回自己硬盘里的资料，张女士还准备赠送其几张消费卡，但遭遇拒绝。“作为朋友我会尽力而为，尽到义务，但是如果结果达不到你要，你也不要怨我。”蔡先生在微信中回复说。
怀着希望，张女士等啊等，但一直没有好消息传来。但5月6日凌晨，她梦到张某找到了硬盘。惊醒后，她又发微信给蔡先生求助，并称如果实在找不到，只能到公安局报案。“你就这么做吧。以后不必在和我们沟通了。”蔡先生回复了这样一条信息。
5月7日，张女士收到了修复好的硬盘，打开一看，你们果然都是别人的信息，甚至包括的QQ信息。她联系到该QQ的主人，竟然真的是淮安人，资料也是此人的。此外，在与张某的不断沟通中，张某告诉她，其实他已记不清是否维修过那台电脑，甚至称早在4月11日之前就已离开蔡先生的公司。一系列的疑点，让张女士越来越趋向于相信是蔡先生调换了硬盘，“虽然硬盘不值钱，但他可能想赚修复主板的钱吧”。
他们的教训，大家需记住
5月10日上午，记者与张女士及其和丈夫来到蔡先生的店面。电话联系后，蔡先生称在外地。但周边商户称，他等会就能回来。张女士的丈夫认为蔡先生避而不见，一怒之下将店内的一台电脑带到广场管理办公室，并发微信告知了对方。
十几分钟后，蔡先生和民警一起出现在张女士及其丈夫面前。这一次，是蔡先生报的警。
“你说我换了你的硬盘，你拿出证据来?”蔡先生称，自己很冤枉，因为张女士是朋友介绍来的，因此没有收取任何维修费用，没想到换来的却是不信任。他认为，张女士的电脑在南京、扬州维修过，即使硬盘被调换过，也可能是在这两地发生的。
见双方各执一词，民警为查清情况，又电话询问了张某。张某又称，大概是自己维修了张女士的电脑，但绝对没有动过硬盘，至于蔡先生有没有动过，他并不清楚。
由于张女士无法证明电脑硬盘是被蔡先生或张某调换过，警方只能进行调解。无奈之下，张女士和丈夫归还了蔡先生的电脑。惆怅的是，他们的硬盘无法回到自己的手上。
“我用孩子10年成长资料的买了一个教训!”张女士告诉记者，她希望用自己的遭遇提醒其他市民，在维修电脑时一定要留个心眼，此外，对于重要的资料一个要备份保存。
全媒体记者 刘权
（责任编辑：凌薇）
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