“报告班长!发现有行人上高速!”“立即拦截，劝离”对讲机里传出的简短对话，表示道口又出现了特殊情况。
4月11日下午3：40分淮安东收费道口，迎来一位不速之客。当班班长周莹协同机动人员与保安将男子带至安全区域。发现青年男子，手一直捂住腹部露出痛苦的神情，嘴角还渗着鲜血。
周莹发觉情况不太对，将男子带至站部食堂进行了仔细询问，原来该男子今年19岁，来自苏州，自幼父母离异，一直跟着父亲生活，无奈父亲吃喝嫖赌，继母心狠手辣，经常虐待他。，还强迫他上街乞讨。他找到机会挣脱捆在身上的绳子跳出窗户逃了出来。一心想到山东烟台找他的亲生母亲，这一路上碰到不少好心人，同情他的遭遇。搭顺风车，辗转到了淮安。
听了男子的叙述。班长马上意识到问题的严重性。立即向站领导汇报，值班领导朱管得知情况后，第一时间赶到，对男子进行安抚。得知男子还未吃饭，不仅拿出自己买来的甜品，还泡了方便面给男子充饥。长时间没有感受到温暖的青年一边吃一边抹眼泪。
班长周莹来到附近的停车场打探开往烟台的班车，准确时间及车票情况。经过询问，每晚8:30有一班常州开往烟台的途经我站，朱管一边吩咐中班人员，注意该班次车辆，一边将青年安置到温馨驿站休息候车。
晚餐的时候，不仅将青年带到员工食堂。端来了可口的饭菜，还从食堂小超市挑了一些饼干，八宝粥等食品，留着青年路上吃。
晚上21：50分，班长周莹亲自将男子送上开往烟台的车，临行前大伙儿给这个苦命的青年凑了400百多元钱，为他烟台的寻亲路尽一份心意，载着青年的车绝尘而去，但东站员工的热心却未冷却，青年希望你寻母成功，希望以后的日子能温柔待你。(朱莉莉 史惠君)
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