3日，记者从市公安局居民身份证信息管理所获悉，今年将在前期3个派出所试点基础上，逐步在全市户籍窗口推广居民身份证自助办理业务。
为落实中央、省、市关于全面深化公安改革的部署要求，市公安部门创新开展居民身份证“全流程自助办理”(以下称“自助办证”)，进一步缩短了群众的办证时间，实现了行政效率和群众满意度的双提升。
全省首家自助办证
2015年以来，淮安全面进入二代身份证换证高峰时期，窗口办证量猛增，受制于警力短缺的困扰，受理点排队现象严重，一定程度上影响了窗口效率和群众满意度。市公安部门借助“互联网+”思维，在充分调研论证的基础上，作为全省第一家，先后选取盱眙县马坝派出所、淮阴区王营派出所、淮安生态文旅区富城路派出所为试点单位，创新推出了身份证全流程自助办理服务。
全程语音提示
通过引进居民身份证全流程办理设备，做到了身份证照相、申领、缴款、发证等各项环节的一站式自助服务。与传统的服务流程相比，自助办证，照相、指纹采集、收费、发证等多个环节都被人工智能取代，群众根据语音提示指引，直接在设备上自助办理。通过全程语音提示，自助办理手续耗时不超过4分钟，办理时间相比传统模式大大缩短。
细节着眼人性化设置
身份证自助办理设备在功能设置方面，处处从细节着眼作了人性化创新设置。比如，多项功能一次办结。身份证自助办理设备集人像采集、指纹采集、收费功能和证件发放功能于一体，非常方便快捷。多拍优选满意为止。系统设置了“多拍优选”功能，申请人可以自行调整灯光模式和自身位置，拍摄多张照片，并从中选取一张最满意的作为身份证照片。自动识人全程录像。为杜绝错、假、冒等现象发生，系统中设置了人脸识别、指纹比对等身份核验程序，自动从系统里提取办证人的人像信息和指纹信息进行对比，确保系办证人本人进行办证操作。
自助办证这么办
自助办证业务对象为：在本市范围内登记常住户口，在我市办理过指纹身份证(指纹注册成功)且十指正常，申请换领或补领身份证的人员。自受理之日起，20个工作日内即可领取证件。跨设区市自助申领暂没开通。未满16周岁、首次申领、主项变更更正换领(住址项除外)的，不纳入自助申领范围。手指伤残不能按规定流程采集指纹信息，以及自助采集指纹信息失败的，应到人工窗口办理。
“主项变更包括姓名、性别、民族、出生年月日及身份证号。” 市公安局居民身份证信息管理所负责人介绍说。
自助办证流程为：自助照相(经二代证相片平台检测通过)→采集信息(先采集指纹与库内信息进行比对指纹信息，合格后将自助拍摄采集的照片与库内信息比对，通过后继续采集电话号码等相关信息)→信息确认合成(由人工调用库内信息，再次进行后台干预确认通过，信息有误的将不予受理)→证件制作发放→自助领证(凭指纹核验和受理凭条)。
全市户籍窗口逐步推广
全市身份证“自助办证”设备试运行以来，从年龄段来看，16岁以下占比6.6%;16—35岁占比74.6%;36—50岁占比13.8%;50岁以上占比5.0%，特别受到中青年群体的青睐。
2018年，将在试点成功的基础上，进一步扩大受理范围，力争在全市户籍窗口逐步推广居民身份证自助领证服务，同时在全市增加自助受理点数量，惠及更多的群众。
目前，我市任何县区的群众，只要符合条件，都可以在盱眙县马坝派出所、淮阴区王营派出所、淮安生态文旅区富城路派出所三个派出所中的任一派出所自助办理身份证。(记者 杨尚 )
（责任编辑：凌薇）
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