为全面落实市区委决策部署，牢牢把握“民生为本、人才优先”工作主线，明确工作标准，规范办事流程，健全配套制度，形成长效管理机制，淮安市洪泽区人社局以建设“温情人社、高效人社、创新人社、阳光人社、魅力人社”为抓手，认真落实全面从严治党。
建设“温情”人社。开展微笑服务，视服务对象为亲人，用温情和微笑迎接每一位服务对象，做到笑脸相迎、热情问候、耐心倾听、细致解答、周到服务，给予服务对象春风拂面般的温暖感受。实现用心服务，真心诚意从服务对象的角度出发，想其所想所盼所愿，解其所急所求所难，积极谋划，主动作为，用百分百细致入微加一份意想不到“增值”惊喜，为企业和群众送上“101%”超满分服务。
建设“高效”人社。窗口提速，提供“一站式”服务，全面实行综合柜员制、首问负责制和限时办结制，窗口一线工作人员办理业务“今日事今日毕”，能够当场办理的随来随办，需移交后台的及时移交，不产生积压。后台提速，定期对窗口移交的服务事项进行处理，缩短集中审核周期，在不超出办结时限的基础上加快速度，绝不拖延，对确有必要的特殊申请事项开辟绿色通道，特事特办。程序提速，最大限度精简办事程序，优化办事环节，理顺办事流程，实现前后台、部门间“无缝对接”，提供项目齐全、标准统一、清晰便捷的服务。
建设“创新”人社。理念创新，准确把握新常态下人社工作面临的新形势、新挑战，认清人社事业发展的新变化、新要求，不断研究解决问题的新思路，以理念创新引领实践创新，推动改革发展。方法创新，充分运用“互联网+”和大数据思维，改进公共服务供给模式，破解民生热点难点问题，形成线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效的“互联网+人社”发展格局。机制创新，创新完善培养、吸引和用好人才机制，以创新促创业，通过不断优化创业环境、加大创新扶持力度来营造创新创业氛围，推动“大众创业、万众创新”事业。
建设“阳光”人社。作风清正，全体党员干部模范遵守党章党纪、法律法规和作风建设各项规定，严格执行软环境建设“六条禁令”，办事拖拉、推诿扯皮等庸懒散现象得到有效整治，政令执行畅通，机关风清气正，行风评议优良。环节透明，组织人事、财务管理、行政审批、工程建设项目和财政专项资金等重点领域和关键环节实现全程监督，公开透明，杜绝暗箱操作。心态阳光，始终以乐观向上的心态面对工作和生活，脚踏实地做好每件事，行好每步路，懂得感恩，待人诚挚，处事淡然，人人做正能量的传播者。
建设“魅力”人社。爱岗敬业，热爱本职工作，对从事的工作享有自豪感、幸福感和荣誉感，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。进取争先，树立“工作争先、服务争先，业绩争先”目标，以良好的精神状态和饱满的奋斗热情积极投身人社事业，在平凡的岗位上，做出不平凡的事业，各项工作取得显著成效。社会认可，甘当“店小二”和“保姆”，全力培养人才，保障民生，促进就业，服务发展，实现“群众满意、基层满意、企业满意、外来投资者满意”。(洪泽区人社局 蒋忠)
（责任编辑：凌薇）
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