新淮安网(www.xhuaian.com)3月13日讯:近日,盱眙县公布了2016年度效能提升工作考核结果,盱眙县医疗保险管理处在全县29个窗口服务单位社会民主测评中成绩显著,名列前茅。连续七年获得县“十佳优秀服务单位”称号,受到盱眙县委、县政府的表彰。
一年来,为进一步提高医保经办服务水平,县医疗保险管理处以“效能提升创先争优”为目标,以“关注民生、服务发展”为宗旨,认真组织开展“优质服务提升年”活动,做足做强“办实事办好事”的服务大文章。认真践行医保优质服务承诺,在医保服务大厅和所有股室实行“热情服务、微笑服务、耐心服务和高效服务”,扎实开展“五情”(即自觉做到“热情相迎、真情相待、实情相告、倾情相助、温情相送”)、“五个一点”(即自觉做到“态度好一点、微笑多一点、度量大一点、办事快一点、效率高一点”)专题教育活动,并不断创新医保服务方式,切实提高参保群众对医保工作的知晓度、满意度,着力打造参保人员满意的医保优质服务品牌。
据了解,在2016年度效能提升工作考评中,该县医疗保险管理处不断强化党风廉政教育,严格执行政策,实行政务公开和违规追究,坚决杜绝利用职权为亲朋好友违规违纪办事的现象;坚决杜绝吃、拿、卡、要,冷、横、硬等现象,坚决杜绝无关系不办事、有关系乱办事的现象,对待所有来医保服务窗口办理业务的人员,一视同仁,热情服务,促进了党风政风行风建设上台阶。(盱眙县医疗保险管理处 殷志强、华钰)
(责任编辑:凌薇)
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