“只有落后的工作，没有落后的群众，我们只要把政策宣传到位了，居民没有不支持的。”这是朱永平从事城乡居保工作的体会。城乡综合便民服务站点的建设，可以让老百姓在家门口就能享受养老保险参保、缴费、领取、查询一条龙服务，还能实现就业求职、水电费缴纳、信件代收寄等就业、金融、邮政等各项优质便民服务，是惠民利民的大好事大实事。朱永平采取悬挂横幅、印发宣传单、告知书、发放宣传手册、公布咨询电话等形式，让居民深入了解便民服务站点所在地点及工作职能，激发群众参保热忱。她经常带领一班人在街头散发宣传资料，拿着大喇叭宣传政策，晚上回来经常喉咙沙哑，没法说话。
为了解决便民服务站点建设资金难问题，朱永平找领导，摆事实，磨嘴皮，争取财政支持45万元支持便民服务站点建设。为选好便民服务站点地址、摸清各镇商铺底数，她早出晚归，不停地奔走在各镇之间，饿了就在村头小店买点吃的，渴了就喝随身带的矿泉水，与商铺老板和老百姓拉家常，积极宣传城乡综合便民服务点建设是为周边乡里乡亲们提供好的服务，给商铺带来一定的经济效益，乡亲们在商铺pos机刷卡转帐领养老金的同时还能买东西，这是一举两得的好事，赢得了商铺老板和百姓的认可和支持。她经常对身边的同事们说：“城乡居保是一项惠民工程，是个新生事物，政策性很强，我们自己要清醒，不能糊涂，否则会影响老百姓的切身利益。”直到全县建成23家示范服务站点，她的脸上才露出了灿烂的微笑。一位外出打工回来的小伙子在自助查询终端上查询了自己的参保缴费情况后，激动地说：“我长年在外打工，只有农忙春节才回来，有时时间紧了，就来不及到镇上银行交纳保费，现在好了，在家门口我就能把保费交上了，还能自己查询账户明细，真是太方便我们这些外出务工人员了。”
朱永平认为，只有为居民谋得更多福址，我们的工作才更有成就感。城乡居保工作面临的情况十分复杂，在具体实施过程中，其工作难度可想而知。她尽管腰痛老毛病经常复发，走路时腰都直不起来，但为了把便民服务站点早一天建起来，惠民实事早日落实到位，老百姓早点享受便民服务，她从不退缩，迎难而上，身先士卒，身体力行。她深入全县镇、村(社区)，真诚地与居民沟通交流，了解他们真实想法，知晓他们的困惑和疑虑，以便有针对性制定工作方案，有效地开展工作。为了强化村(社区)干部的责任意识，她把居保任务层层分解到村(社区)，并制定了严格的考核奖惩措施。为了扩大覆盖面，为居民争取更多的利益，她总是把居民的事当做自己的事来办。为了不落一户，她有时骑自行车一天跑二、三个村，与村干部一起逐户收集资料，对不在家的居民，上门委托其亲友代为办理;对行动不便的老人，要求居保工作人员上门办理。
“一枝独秀不是春，姹紫嫣红春满园。”这是朱永平常常挂在嘴边的一句话。她对自己的工作纪律要求非常严格，从不迟到、早退，坚持出满勤、干满点。自综合便民服务工作开始以来，她高度重视队伍建设和培训工作，多次组织经办人员集中学习，和业务骨干一起讨论培训方案，坚持把集中培训与研讨、解决具体问题结合起来。通过座谈会、分期分批举行业务培训班，采取以会代训、困难会诊等方法，使经办人员熟练把握便民服务经办管理的规范流程和基本技能，在她的带领下，经办人员素质得到了极大提升，特别是年轻同道，更是视其为良师益友，从她身上学到了很多新知识。
一份耕耘一份收获。在朱永平的带领下，洪泽县城乡居保工作取得了显著成效。截至目前，全县126个村(居)建成城乡综合便民服务站点211个，其中示范站点23个，实现便民服务村村通。城乡居保工作获全省“四个不出村”工作成绩突出单位和1名同志获全省突出个人;城乡居保工作始终保持“全市排名第一”荣誉称号。
这就是朱永平，心系新农村建设痴情不改，情系服务点建设无怨无悔，每天耕耘在岗位上，用真情凝聚人心，用奉献引领队伍，用行动践行一名共产党员责任，用青春和奉献奏响了一曲铿锵玫瑰之歌。(洪泽县人社局 蒋忠)
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