新年伊始，政务服务中心残联窗口以争创文明窗口为契机，自我加压，推出“四化”服务。
一是化繁为简、服务科学化。将残疾人档案资料查阅、残疾人证申请、残疾人等级评定及各种残疾人的相关政策咨询合并到政务服务中心残联窗口，最大限度的简化了办事流程、缩短了办理时限，极大地满足了残疾人的基本需求，方便了办事群众，使窗口服务更趋完善、合理、科学。
二是建章立制、服务规范化。为规范窗口服务工作，树立残疾人工作者良好的社会形象，区残联进一步健全了规章制度，把窗口工作人员的配备、管理纳入文明窗口建设的重要内容，将窗口工作纳入到年终目标考核，强化窗口服务工作责任制，奖罚分明。
三是以人为本、服务人性化。一切从方便群众、满足群众利益出发，在窗口推出便民利民新举措，并形成了长效工作机制。在窗口印发行政服务事项、办理残疾人证须知流程、提供一次性告知单、推出了电话咨询服务、节假日预约服务等多种方便群众的服务方式。工作人员实行挂牌上岗，自觉接受社会和群众的监督。
四是精益求精、服务专业化。按照精简效能、权责统一、公开透明的原则，残联服务窗口积极做好优质高效服务工作，做到服务内容多元化、服务方式多样化、服务程序制度化。
区残联窗口服从领导决策、贴近百姓生活，促发展、保稳定、为民生，不断增强做好政务服务工作的紧迫感、责任感和使命感，强化大局意识、基层意识、群众意识，努力提高人员素质、拓展服务范围、提升服务质量，实现服务范围更广、服务效率更高、服务质量更优的目标。 （王 宁）
一是化繁为简、服务科学化。将残疾人档案资料查阅、残疾人证申请、残疾人等级评定及各种残疾人的相关政策咨询合并到政务服务中心残联窗口，最大限度的简化了办事流程、缩短了办理时限，极大地满足了残疾人的基本需求，方便了办事群众，使窗口服务更趋完善、合理、科学。
二是建章立制、服务规范化。为规范窗口服务工作，树立残疾人工作者良好的社会形象，区残联进一步健全了规章制度，把窗口工作人员的配备、管理纳入文明窗口建设的重要内容，将窗口工作纳入到年终目标考核，强化窗口服务工作责任制，奖罚分明。
三是以人为本、服务人性化。一切从方便群众、满足群众利益出发，在窗口推出便民利民新举措，并形成了长效工作机制。在窗口印发行政服务事项、办理残疾人证须知流程、提供一次性告知单、推出了电话咨询服务、节假日预约服务等多种方便群众的服务方式。工作人员实行挂牌上岗，自觉接受社会和群众的监督。
四是精益求精、服务专业化。按照精简效能、权责统一、公开透明的原则，残联服务窗口积极做好优质高效服务工作，做到服务内容多元化、服务方式多样化、服务程序制度化。
区残联窗口服从领导决策、贴近百姓生活，促发展、保稳定、为民生，不断增强做好政务服务工作的紧迫感、责任感和使命感，强化大局意识、基层意识、群众意识，努力提高人员素质、拓展服务范围、提升服务质量，实现服务范围更广、服务效率更高、服务质量更优的目标。 （王 宁）
（责任编辑：凌薇）
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