盒马鲜生因出现员工更换胡萝卜的标签，被顾客拍下曝光，引发消费者的关注，对此盒马方面第一时间作出的处理是辞退换标签的员工，但网友对此做法很不满，对此盒马CEO致歉， 表示标签事件暴露的是盒马管理上的漏洞，那么盒马CEO作出什么样的决策呢?一起来看看吧。
因近期用户对盒马鲜生的不好的反馈，盒马CEO致歉，毕竟盒马的生命线就是服务、品质，但从标签事件在内的用户的反应，看出盒马鲜生没有保持好对客户的敬畏之心，散漫了对客户第一的坚持，目前盒马鲜生的全国门店都在自查中，盒马上海区总经理负有管理责任被免职，同时盒马也想邀请消费者担任服务监督员，遇到这样类似的问题可以直接向CEO团队进行反馈。
（责任编辑：夏沫）
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