老板鞠躬迎接员工，世界上竟然有这种老板？公司管理让菱士达公司老板头大,问题层出不穷,身为老板的他曾为此寝食难安。一场传统文化讲座让他见识了鞠躬的魅力,为此公司的管理也发生了改变。你是否也希望自己的公司呈现这样的一个状态呢?那么,菱士达的老板谢继友的做法,或许值得你借鉴。
老板每天在厂门口鞠躬迎接员工上班
身为老板的你,是不是希望你的员工以公司为家,把公司的事当成自己的事来做,一心一意,想尽一切办法做到最好,然而,情况似乎却总不那么令你满意。
于是,你常常会觉得,你的公司一天也离不开你,只要你不在公司,员工工作就会懈怠。
为此,你去报名学习了很多看起来“高大上”的管理课程,回来后却发现,学来的很多管理办法却没法在自己的公司贯彻落实,一项看起来无懈可击的公司管理规定出台后,执行情况却收效甚微……
日前,记者走访了台州市菱士达电器有限公司(下称“菱士达”),这家公司环境整洁,员工笑容满面,互相亲切问候。谈及工作,员工会说:“我们不好好工作,怎么对得起老板。”一句话就表达了他们对待工作的一丝不苟及热忱……
公司管理中,最难管的是——“人”
菱士达是较早致力于变频调速器研发的高新技术企业之一,专业从事“菱士达LSD”系列变频器的开发、生产与销售,该产品性能优越、品质可靠、使用方便,广泛应用于冶金、钢铁、水泥、化工、电工、塑料、纺织、造纸、石油、水泵、食品等行业,在我市行业内称得上是数一数二的企业。
然而,曾经的菱士达也同样面临着各种各样的管理问题,老板谢继友对此也是想尽一切办法,依旧解决不了问题。“之前,我是真觉得公司离开我就不行,我不在,员工就不干活。其实,我想台州很多企业的老板都有我这样的想法。”谢继友说,以前的他总是每天盯着员工工作,觉得每个员工身上都有各种各样的问题,工作出了问题,也免不了对员工大呼小叫,“公司里最难管的就是人,人如果没管好,即使解决了一个个问题,但新的问题又会一个个出现,因为最根本的问题没有解决。为此,我常常为公司的事情寝食难安,脾气自是不好。”
曾经的菱士达在管理上想尽办法,却收效甚微
随着公司的不断发展,公司的管理问题总是一个随着一个地显现出来,为此,谢继友也是想尽了办法,但却收效甚微。谢继友给记者举了这么几个例子:
生产电子产品的企业要求生产环境整洁,为此,谢继友给每一位生产车间的员工都购买的静电服、静电鞋,要求员工工作时间穿着,然而,员工想穿就穿,想不穿就不穿,随着自己的喜好。为此,谢继友让行政部门的人每天去检查,不穿的人就罚钱,结果是,员工怨声载道,依旧收效甚微。
原先,该公司的卫生间都是由员工自己打扫的,后来,公司的高管提出,员工到公司是来做事的,不是来打扫卫生的,要求公司请保洁员来打扫。随后,谢继友请了保洁员,可请了保洁员后,问题反倒更多了,很多员工把早餐的塑料袋、塑料盒什么的都扔进了下水道,造成下水道经常堵塞。为此,谢继友又让员工轮流参与值日,这一规定一出,轮到值日的员工往往早上一到办公室就和同事们打招呼,让同事们注意卫生。“这真是上有政策,下有对策。可尽管如此,卫生状况依旧不太理想。”谢继友说。
去年,公司的产品故障率(包含客户选型不符)达到了17%,为此,谢继友召开会议。会上,生产部门说是技术部门的问题,技术部门说是生产部门的问题,推来推去,最后又说是元器件质量差,采购有问题,生产机器有问题……“我认为是80%是人的问题,20%才是其他的问题。”谢继友说,但没有一个人同意他的观点,最后也是不了了之。
一个鞠躬,一切开始改变
“你们早上受到鞠躬了吗?”这段时间,这句话成为了菱士达公司员工们每天到办公室后的问候语。原来,谢继友每天早上7点45分在车间门口给8点来上班的员工们深深鞠躬,并面带笑容的问候“早上好”。随后,再来到公司部门主管的办公室向每一个主管鞠躬问好。
“我工作这么多年,没听过,也没见过哪个公司的老板给员工鞠躬的,而且是每天都鞠躬。”该公司的生产主管厂长说。
“老板变了,真的变了。”该公司的销售经理尹明玉说,之前,只要员工犯错,老板会直接找到那位员工,当面对他大声训斥,脾气很爆,“现在竟然给员工鞠躬了,而且,很多公司的管理问题都放手了,实在难以想象。”
“一大早到公司,老板就给我鞠躬,还向我问候,挺感动的,还有啥理由工作不努力、不认真呢?”该公司的员工们说,“以前觉得老板很严肃,现在觉得老板很可爱。”
几天后,该公司生产车间的负责人方主管也开始站在车间的门口,和谢继友一起给公司的员工们鞠躬问好。“以前,员工看到他都会远远地躲开,现在反而迎上来会对他说‘老板好’。”谢继友说,他只是做了一件事,就是向员工鞠躬,打心底里感恩他们对公司的付出,然后一切就都开始改变了:卫生干净了,员工工作态度认真负责了……
谢继友说,以前,为了降低公司能耗,公司规定,10度以下,办公室才能开空调,可今年,他几乎没看到过员工开空调,就连前些天天气降温那几天,办公室也没有谁去开空调。“就连产品的故障率,也从去年的17%降到了今年的2.7%。”
缘起一场传统文化讲座
谢继友告诉记者,这一切改变的缘起一场名为“德行天下”的关于传统文化的公益讲座。谢继友曾在朋友的微信朋友圈看到这一公益讲座的宣传片,受欢迎程度令人瞠目结舌,因为好奇,他便报名参加并成了一名义工,做领位的工作。
领位,就是要把前来听讲座的人领到位置上。“场内有场内的秩序,要先将这一排坐满,再坐另一排,按顺序入座,但人往往会挑自己喜欢的位置就座,这就造成了矛盾。”谢继友说,当时,有一位男子一边打电话一边入场,挑了一个自己喜欢的位置就坐下了,这让他不知怎么办才好。当时,跟他一起做领位工作的小姑娘就一直给这位男子鞠躬,前后鞠了十几个躬,说了十几遍的“先生,请这边入座”。一开始,那名男子不理不睬,后来估计是实在不好意思了,才按顺序入座。“我当时就在想,鞠躬的魅力,真的有这么大吗?”
谢继友说,他从没想过参加这次演讲是为了将学到的内容用于企业管理,但这场讲座关于爱、关于感恩的这些内容深深地触动了他。“以前,我想做点什么好事,都怕别人知道,还碍于面子拉不下脸,更何况说是给员工鞠躬了。这次讲座真的是改变了我,这是一种从内而外地改变,发自内心地觉得理应感恩员工的付出,给员工鞠躬也是自然而然的事情。”
（责任编辑：凌薇）
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