全市窗口行业用悉心服务温暖人心，以工匠精神打磨创建水平，架起了政府与市民同心同向、文明前行的桥梁。
在淮安火车站、汽车站及宾馆、旅行社的大厅里，一面面大方得体的宣传展架上，放有式样精美的宣传册，用隽永的字句、精美的图片向来淮游客诉说着淮安的古往今来、人文荟萃和淮扬美食。
好的宣传是有感染力的，也是有生命力的。窗口行业分指挥部在市政务大厅、营业厅、景区景点、酒店商超、交通客运场站，张贴公益广告6000余张，发放创建宣传、文明旅游手册20000余份，摆放文明餐桌及禁烟标识4000余套，开展集中宣传活动10余次，让创建深入人心，让市民广泛参与，提升市民的知晓率、支持率和满意率。
为缓解服务窗口排队时间长的顽疾，窗口行业分指挥部指导各部门“八仙过海各显神通”，提供高效服务。市行政审批局通过“网上办”实现“不见面审批 ”;市财政局通过系统改革实现非税收入网上缴费;淮安区不动产中心通过并联审批实现不动产证1小时出具;市自来水公司通过多渠道缴费让营业厅“门可罗雀”。
分指挥部101名监督员，对窗口行业256个中央文明办测评点位、1681个市级点位进行常态化监督检查。2018年，共开展集中督查59次，发现存在问题的点位726个、问题1467个，印发督查通报7期，发现的问题一一交办整改落实，全部整改到位。
创建全国文明城市，只争朝夕;城市文明建设，永远在路上。窗口行业分指挥部将充分发挥创建主阵地的作用，让窗口成为文明的窗口，让经过窗口的人们都成为文明的人。
融媒体记者 刘海峰
融媒体编辑 何渊
（责任编辑：凌薇）
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