每年，告别毕业季，一大批离开校园走上工作岗位的毕业生们踏入“职场江湖”。新的环境、新的角色、新的要求，新手“菜鸟”能否迅速融入，历练升级?另一面，在资深前辈眼中，这些初出茅庐的“毛头小子”印象几何，资质佳否?江湖初见，新老“过招”，正在各大职场上演。记者采访了机关单位、教育培训、医疗、销售、电信等多个行业的新老从业者，梳理出一份职场江湖的“生存报告”，在这里，发生碰撞的不仅是年龄、资历、经验，还有时代和思想。
新人篇
A 影像科医生赵鹏 入职1年
选择行业之前就要做好“觉悟”
“既然选择了医务工作这个行业，累一点、苦一点都不是事。”入职刚满一年的赵鹏，对新环境适应良好，这源于他的好心态。
1994年出生的赵鹏是连云港人，毕业于徐州医学院，去年7月入职淮安市第四人民医院，在B超室工作。在他看来，与其他行业相比，从医让职场适应期变得更自然和简单。“因为在大学时期，我们就比其他专业的学生多了一年的实习期。找工作时，已经对所应聘岗位的各方面条件、工作量、科室环境比较了解。而真正入职后，基本上也都是从事对口的专业技术工作，所以从校园到上班过渡得比较顺利，基本没出现什么没头绪、‘无厘头’的情况。”
工作一年来，赵鹏感受最深的就是“累”。“做这个行业，工作不能按时间来算，每天手头工作全部做完才能下班。”赵鹏所在的B超室，上午的正常工作时间是7：30-11：00，但由于上午病人多，一般情况下，赵鹏和科室同事都要忙到11：30，“印象中最忙的一次，一直加班到下午2：00，中间休息都免了，直接上下午班。”不过，对于这样的工作状态，赵鹏看得很开，“要说累，学医的人从大学就开始了。不管当初进专业时是志愿也好，调剂也罢，既然选择了这个行业，首先就要做好‘觉悟’，把自己的心态调整好。如果实在不想做这行，就应该早做准备，而不是真正到了工作岗位上再来叫苦喊累。所以，对我来说，现在的工作苦一点、累一点都不是事。”
实在要“吐槽”的话，赵鹏说，就是医院的“新人期”活没少干，工资却太少。“这是行业‘通病’，我们医院还好，‘新人期’只有三个月，但在很多大医院，‘新人期’要一整年，每个月只能拿1000块钱工资。”
在与前辈同事的相处方面，赵鹏也觉得自己挺幸运，“医院主要分行政和技术两大类岗位，我们做技术工作的还是相对公平的。在我们科室，主任往往都是把轻松的活给新人。”不过，赵鹏认为，作为新人，多吃点苦、多干点活也是应该的，“只要不是太离谱”。而且，“医生这个行业，靠技术吃饭，多干多学反而对自己有益，技多不压身嘛。”
B小学老师徐子豪 入职3周
不断充实自己才能保证不被淘汰
“就是要积极转变心态吧，适应自己工作的需要。”提起入职以来的点点滴滴，清江浦实验小学数学老师徐子豪表示收获良多。
“教师的工作和其他各行各位有着一点很大的不同，就是这些孩子们。”徐子豪说，“当你在学校里面对着这四十多个孩子时，你其实也承载着四十多个家庭的希望，父母把孩子送到你的手里，是想让孩子掌握知识，更是要学会做人。”曾经有一位母亲反复申请加他的QQ，就是为了向他在学校对孩子微不足道的一点小帮助亲口说声谢谢。家长们的期盼给了徐子豪挺大的压力，却也让他意识到自己身为一名教师的责无旁贷。几周以来，他逼迫着自己改掉了曾经的拖延症等一些坏习惯，力求给学生们树立良好的榜样。“最痛苦的还是早起，”徐子豪笑着说，“以前不论是在学校学习还是在公司上班，都是九点开始，现在学校七点多就上课了，刚开始的几天是真的差点起不来。”
对于这份工作，徐子豪表示真的很磨炼自身，“学高为师，身正为范。为了做好本职工作你不得不去努力，不然不仅家长孩子你无法面对，自己心里这一关都过不了，久而久之一定会被社会淘汰。”徐子豪告诉记者，为了更快适应学校的工作，融入到学校中，他这段时间没少学习。小学的知识看似简单，却是基础，是关乎孩子们以后学习的关键一环，为了能够教给孩子最正确的知识，他经常备课到深夜，准备好第二天上课的内容。“其实书本的知识不是最难学习的，”徐子豪表示，自己以前有过教育机构实习和工作的经历，对于课程的教学并不陌生，“但以往的工作经历最多只负责过十名学生，而且还不用照顾日常在学校的生活，因此如何管理学生是我最近在摸索学习的重点。”才入职时，经验的缺乏让徐子豪吃足了苦头。为了让学生听到自己的声音，他经常要提高分贝，几天下来嗓子发炎哑了，而且收效甚微。
就在一筹莫展之际，学校的老教师提供了援手。“跟我一个办公室的老师借给了我一个‘小蜜蜂’随声音响，终于不用扯起嗓子喊了。”徐子豪说，这件事也让自己意识到身为新人，和同事处好关系真的很有必要。从那以后，他经常向老教师请教，闲暇时会和老教师们一起聊天，而他们也真的给他提供了很多帮助。
C移动公司话务员小李 入职2个月
初入职场幸运地遇上了好“师傅”
2个多月前，小李进入中国移动公司，做起了话务员。小李说，每天都和不同的人通电话，为其办理业务，是一件“痛并快乐”的事。
刚入职场的小李面临着巨大的挑战。小李的家住的很远，每天几乎要预留一个小时来乘公交车。和正常工作的老员工一样，小李每天8点要进行签到打卡。这就意味着小李每天6点就得起床。
起初，抱着混日子心态的小李就是按时上下班，白天在单位喝喝茶，看看书，没什么特别的事情做，后来，公司安排小李培训学习。培训的内容很多，有业务知识、移动套餐办理流程以及话术等。培训完之后，公司分配她做话务员，并且给小李配了一个师傅带着。接电话的业务是最辛苦的，因为每天要和不同的人通话。刚开始话务员工作的小李十分不适应，遇到不礼貌的顾客也非常无可奈何。师傅徐女士总是会听她诉苦，耐心教她如何跟办理业务的顾客电话沟通，并劝她对待这项工作要放宽心。
小李的专业是市场营销，跟话务员并无关联，小李总是觉得，如若让她出一个策划方案，她肯定很快就能写出来，可是面对诸多顾客，小李一下子就慌了。接电话办理业务过程中，大部分的顾客都非常有礼貌，可是总归有部分顾客会带着情绪拨电话，甚至业务刚办理一半时，竟然因为别的事情影响情绪直接挂电话，不办理了。这样小李很苦恼，刚在电脑平台上输入完他的相关信息，客人直接因为心情不好就挂了电话。遇到这样的的困境，小李好多次都不想干了。每每遇到各种糟心的事情，师傅徐女士总会站出来开导。
公司内部，光话务组就分了很多专席，有宽带专席、投诉专席等。其实很多事情都会有专门的同事做，但有时客流量比较大，于是小李也会时不时的搭把手，做其他工作。
小李说，她最开心的事情莫过于每到年底，公司就会组织集体活动。在附近的游乐休闲场所吃饭、泡温泉、看电影。每每想到此时，小李就会很开心。喜欢聚餐的小李通过集体活动，可以结识更多的同事，聚会上，大家会一起吐槽工作中遇到的“奇葩”事，也会互相鼓励，共同成长。
在小李刚入职话务员工作中，会遇到的“麻烦顾客”，但同时，她也遇好师傅、好同事。除了工作方面的指导，她的师傅也会跟她分享家中孩子的日常，聊聊工作经历，聊聊职业规划，职场学习，让小李的心里素质提高了。
“老人”篇
A银行经理黄女士 从业12年
踏实肯干在哪都会受人青睐
“如今的实习生多为90后，他们的加入对于网点来说确实是注入了新鲜血液，尽管不是完美无缺，但不得不说很多时候这些孩子都能给人眼前一亮的感觉。”提起这几年入行的新人，黄经理觉得还是值得肯定的。
现在的孩子多数都不太怕吃苦，这让黄经理有些惊讶，过去这些孩子在上学时候，社会上总有90后是“垮掉的一代”这样的言论，现在当他们长大成人真正走上社会了，她却发现并非如此，“有些时候连一些老员工都觉得困难的工作，这些新人却总是默不作声地完成了，像前段时间夏天顶着毒辣太阳出去跑业务的，包括年终总结熬夜加班的，也多数都是新人。”黄经理也表示，这并不是坏事，肯吃苦的员工当然受老员工喜欢。
除了能吃苦，黄经理最看重的就是细心，“我们这个行业，细致很重要，尤其会经常跟客户资金打交道，在这方面出任何差错都可能给客户造成不可挽回的损失。”为了保障安全，平时新人来的第一个月，银行都会安排坐在老员工身后观摩工作，穿插着让新人上手操作。有的时候新人会出现漏签文件之类的低级错误，黄经理会先让他们联系客户道歉并让客户上银行补签文件，和他们谈心督促他们吸取教训。“当然一定的惩罚也是必要的，这些错误会挂钩年终考核，”黄经理笑着补充说，“只有在这些小错误上严格要求他们，才能保证不犯大错。”
这几年，黄经理见过了形形色色的新人，最让她感触颇深的，是现在孩子的心态。一方面工作方面的责任心普遍不够重，没有积极性。“给他们安排再重的工作都能想办法完成，但你如果不给他们安排任务，他们就会坐在那里无所事事。”黄经理摇头苦笑，“平时他们不会聊聊工作方面的心得，更多的是在讨论哪里哪里的衣服好看，美食好吃。也有些新人没有把工作当一回事，忙里偷闲备考研究生、公务员，却连任务都不能按时完成，对他们来说这份工作就是‘跳板’。”
另一方面颇让黄经理担忧的是新员工对于工作和生活有些“拎不清”。有些员工，可能员工规章制度都不能熟记，可是提起名牌包、化妆品却是如数家珍。黄经理就遇到过这样一个“奇葩”实习生，上班迟到的原因是路上堵车，然而让黄经理哭笑不得的是这名实习生脸上画着精致的妆容，甚至还有闲情涂了指甲油。
B事业单位刘先生 工作9年
有人用心，有人懒散
最近几年，刘先生所在的单位陆续招进了一些新人。在刘先生看来，有的新人很用心，有的就比较懒散。
前两年，一个新进小伙子被安排在刘先生的科室。“因为我们从事的是专业性比较强的业务工作，所以领导让我带带他。”但是刘先生渐渐发现，小伙子似乎“无心向学”，“分配他做的事情他也做，但就是感觉没用心。外出学习培训，有时就在酒店睡觉。”结果，挺长一段时间下来，小伙子对手头的工作仍然没有完全“上手”。
与之相反，去年新来的另一个小伙子却在全单位上下赢得了“好口碑”。“人有礼貌，而且行为做事很灵活，更可贵的是肯学习。”刘先生举例说，有时大家一起外出工作，看到有年长的同事行李比较重，小伙子会主动上前帮忙。“他本身不是我们业务部门的，但却主动学习业务技术。跟我们一块到业务现场时，都会认真观察、学习。一起出差时，还经常到我们的业务培训课上旁听。”
也有一些新人的“奇葩”行为令人哭笑不得。刘先生说，大部分新人都比较勤快，“打扫办公室、拿报纸、烧水什么的，都主动做”，但也有人“不拘小节”。“有位新人，中午吃饭时总爱买些气味很重的食品到办公室吃，整得一个办公室里都是刺鼻的味道。有一次，领导一进我们办公室就皱眉头说，‘怎么这么大味?’”更令刘先生和其他同事感到有些不适的是，这位新人中午在办公室铺床睡觉，快到上班时间了还没起来，“其实隔壁就有没人的空房间，他完全可以到那里去吃东西、睡觉。”
总体来说，刘先生觉得，不少新人缺了点“主动性”，“这可能都体现在一些细节方面，但却影响着别人对你的印象。比如，每天拿了报纸回来，可以主动分发到各个部门科室。打扫办公室，一些个人涉及不到的公共区域，也可以顺带清扫一下。实际工作中，多看、多听、多学，不要认为工作稳定就不需要学习、努力。另外，不要怕吃亏、怕吃苦，凡事多站在别人的立场上考虑一下。”
C江苏有线营业员张女士 从业3年
新手“上路”少不了老员工的帮忙
虽然张女士仅从业了3年，但她带过的新人不计其数。她表示，经过在营业员销售服务行业的锻炼，将来不管从事哪一行，都能迅速适应。
张女士遇到过各式各样的新人。其中最令她印象深刻的一位，就是一名姓郝的姑娘。小姑娘那时候是大二在校生，暑假实习就是为了完成学校布置的任务。高强度的工作让小郝表示表示“受不了”。张女士觉得，现在的大学生大多都是独生子女，但温室里长大的孩子虽然没有经历过太大的风浪，但他们不仅颜值高，还非常聪明，只要想学的东西一学就会。这不，小郝后来也十分专心学习业务知识。
教新人学业务办理的操作需要很大的精力。订购电视产品时，每一个流程都要一步一步填写信息，如果有一个流程填写错，就要重头填写。好在很多新人都非常聪明，很快就都学会了这个操作流程。张女士说，她带了诸多的新人后发现，还是女生容易跟顾客打交道。
张女士现在带的新人小刘刚走上工作岗位，总是跟张女士交流未来的工作规划。小刘每天总是第一个到单位，先扫地，烧壶热水，然后静静等待同事。张女士了解到，小刘是河北人，现在在本地上大学。为了拿到实习名额，小刘私下里做了很多的功课。张女士非常喜欢小刘认真主动的学习态度。拿到实习名额的小刘立刻租了一个单身公寓，每天往返于公司和出租屋之间。
张女士既然带了新人，就要对他负责，看到有新人不会的，经常主动“搭把手”。比如，小刘不会用复印机，她就会立刻上前教会小刘。在生活上，因小刘家乡远在外地，张女士也会在生活中给予帮助，经常会中午多带一份饭，和小刘共进午餐。
张女士说，作为新人，勤快一点总没有错。在工作中，最忌讳的是眼高手低又懒的人。一般新人到职场，都不会立刻适应环境，但如果能有老员工指导，也更多地会得到一些机会。
融媒体记者 何弦 高尚杰 王夏禹
（责任编辑：凌薇）
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