新淮安网(www.xhuaian.com)10月7日讯：日前，有网友爆料称，自己通过去哪儿网购买的一张火车票，竟然在铁路系统里查不到，而当这位网友向去哪儿网讨要说法的时候，去哪儿网却对此表示系铁路系统延迟所致，而铁道部12306的工作人员对此回应却否认了去哪儿网的说法，便建议旅客在外出的过程中尽量选择官方途径购票，据了解，当时这名网友在出发前收到了去哪儿网快递的纸质车票，可在前往车站前忘记携带车票，并寻思着通过站台补办一样能够拿到车票。
可在火车站的时候，工作人员通过系统怎么也查询不到购票信息，而对于这名旅客的情况，去哪儿网却称并非是工作人员查不到购票信息，而是铁路系统有延迟，还没有同步所致，另外工作人员还称，旅客的购票信息需要在发车后10天才会有记录，而对于这名旅客的情况，去哪儿网的工作人员称会对其进行退票并补偿差价，可对于去哪儿网的一番说辞，12306的工作人员却进行了否认，并称发车10天后才能查到信息的说法没有任何根据，并提醒旅客外出时要选择官方途径购买，以免带来麻烦。
（责任编辑：凌薇）
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